ozon.ru - Не возвращают деньги, нагло нарушают постановление правительства о дистанционной продаже

Магазин плюет на законодательство РФ. Купила у них серьги в полной уверенности, что смогу дома рассмотреть и примерить и в случае необходимости вернуть. Ведь согласно п. 51 Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463: "При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка."

Но Озон плевал на российские законы, у них свои внутренние правила. Деньги возвращать отказываются. Еще и нагло врут, что якобы товар был в употреблении. В употреблении он, разумеется, не был, пломба и упаковка в полной сохранности, но они этого в любом случае знать не могут, потому что они товар не видели - даже заявку на возврат создать не дают.

Я была их клиентом 20 лет, заплатила им сотни тысяч рублей, но больше не куплю ни на копейку и всех к этому призываю. Компании, плюющие на российские законы, не должны работать в России.