Нет слов.От комментариев WB ПРОСТО ТОШНИТ.Они видно не дружат с головой,если дают такие ответы.Или отвечвют по шаблону,не отвечая по существу вопроса.Я бы уже давно отменила генужный мне уже заказ,если бы была такая возможность.НО ЕЕ ПРОСТО НЕТ.НЕЕЕТ КНОПКИ ОТМЕНЫ ДОСТАВКИ!Если бы они потрудились немного,то проверили бы это.Похоже дают ответы,не отрывая ж...от стула.Мерзость какая!Желаю вам заслуженной непопулярности и непроцветания.Остаюсь при своем мнении,что это воры и мошенники!
19 марта заказала люстру артикул.21246233, заплатила 8246 рублей. До сих пор доставка "на поиске", хотя товар в наличии. На многочисленные обращения об отмене доставки и возврате денег - отписки. Писала и на электронную почту и в службу поддержки - тишина. Телефон отключен. В общем вб в своем репертуаре: чужие деньги в карман положил, на этом все. Цены заоблачные, качество дмовое. Сейчас всем тяжело. Для меня деньги немалые. Больше не получат от меня ни копейки!
Да... Писать, похоже, надо в прокуратуру! От вб внятного ответа все равно не добиться. Такое впечатление, что там вообще нет специалистов и никто не работает. Сроки никакие не выдерживаются, отписки сплошное вранье. Конечно удобно чужими деньгами пользоваться на халяву. Ворье и жулье!
24 июня сделала заказ на сумму 3599 рублей и почти сразу отменила его. Заказ был оплачен. В лк стоит отмена, но уведомления о возврате денег нет. Почему надо каждый раз искать свои деньги? По телефону сказали, что деньги отправлены, а в банке ничего про это не знают. Номер транзакции не присылают. Я заказывала у вас товары с 2011 года, но такого безобразия, как сейчас, не было. Как же вы изгадили свой магазин! Совершенно не считаетесь с мнением людей!
Очередная стандартная отписка wb. Ничего нового. Должны быть конкретные сроки проверки. Как с меня, так сразу деньги за заказ содрали. А как вернуть, так ждите неизвестно сколько. Пускай им вернуться мои переживания, потраченные нервы.
Обращалась я и по телефону и по электронной почте и в разделе "Обращения".Везде один ответ "на проверке".Сроков у этой"проверки"нет.Мне от ваших извинений ни холодно,ни жарко.Пора неустойки платить.Вам эти ваши "извинения"ничего не стоят,к сожалению.
15 июня на пункте самовывоза по адресу г. Великий Новгород, ул. Щусева,7 между 20.00 и 21.30 сделала возврат лестницы-стремянки арт.12876277 стоимостью 1428 рублей, которую получила 2 июня и которая мне не подошла по размеру. В личном кабинете нет отметки о возврате товара и о возврате денег. Обещали ответить в течении 5 дней. Сегодня 23 июня, ни ответа, ни привета. Ждите, ждите... Мало того, теперь у меня в личном кабинете, стоит дата доставки 20 июня. Каково? Это мошенничество чистой воды...
Я в шоке.Очередная отписка.Вы даже не удосужились разобраться,на какую карту перечислялись денежные средства.На мою только 256 рублей.Несолидно как-то для такой большой компании с пренебрежением относиться к своим давним клиентам.Большое желание разорвать с вами все отношения.Пожалуй,так и сделаю.
20 апреля 2020 года на пункте самовывоза г. Кировска мурманской обл. По адресу ул. Хибиногорская, 23 отказалась от получения сковороды арт.8193519 стоимостью 850 рублей. Заказ был полность оплачен моей банковской картой. Из этой суммы на карту вернулось всего 256 рублей, причем возврат происходил несколькими суммами по 1 рублю,20 рублей и т. Д. Всего 256 рублей. На неоднократные обращения никакой реакции. Было сказано, ждите очереди. Сегодня 6 июля, ответа до сих пор нет. Работа магазина становится только хуже. Клиентов много, и магазину на них наплевать.
Неужели свершилось?Даже не верится.Вообще-то столь длительное ожидание и потраченные нервы заслуживают компенсации,размер которой определен в законе о защите прав потребителей.
Заказала комплект постельного белья артикул 6782142 N заказа 4454031072 Т.к.в заказе было несколько позиций, а время ограничено при курьерской доставке,то проверила только один комплект. Этот открыла позже и увидела дыру в пододеяльнике.14 декабря 2018 года дочь вернула бракованный комплект на пункт самовывоза по адресу:г.Кудрово,пр.Европейский,д.18,к.2. На просьбу выдать ей акт возврата по браку,сотрудник пункта самовывоза ответил,что акт составляется в одном экземпляре, который отправляется...
|