Добрый вечер, Денис! До истечения предусмотренного Гражданским кодексом Российской Федерации срока принятия договора купли-продажи, в состав которого входит помещение с установленным пользовательским (оконечным) оборудованием для предоставления доступа к сети передачи данных, оператор связи не имеет права распоряжаться техническими средствами, предназначенными для подключения этого оборудования к сети передачи данных.
С информацией можете ознакомиться в нормативном документе по ссылке...
Добрый день. Приносим извинения за доставленные трудности. Благодарим Вас за обратную связь. Информация передана ответственному подразделению.
Когда Вы оформляете рассрочку, то оплату нужно вносить строго согласно кредитному договору. Если происходит переплата, то рассрочка может закрыться автоматически. У Вас вместе с рассрочкой абонентская плата составляла 799 р/мес. 344 р - это интернет, 206 р э то телевидение и 249 р - это рассрочка. Рассрочка у Вас была оформлена от 24.09.2022. а 30.10.2022. Вы внесли большую сумму в размере 1762 р. По этой причине возникли трудности в дальнейшем.
Добрый день, уважаемый автор отзыва. У вас идет авансовый метод оплаты. Вы сначала оплачиваете, потом пользуетесь. Оплачивать нужно до 1 числа каждого месяца, т.е. на 1-ое число у вас уже на счету должна лежать необходимая сумма.
Для Вашей текущий технологии скорость соответствует всем условиям и тарифу. В современных реалиях, к сожалению, могут наблюдаться трудности с поставками оборудования для модернизации. Причина этому нам всем прекрасно известна.
К сожалению, по Вашему адресу подключена ADSL технология. Медный кабель. Для того чтобы мы могли провести оптику и могли получить на это разрешение от управляющей компании, необходимо заинтересованным лицам с данного адреса собрать подписи не менее 70% с тех заинтересованных лиц, кто так же желает подключиться/перейти на оптику и в свободной форме с собранными подписями подать заявление в офис продаж на рассмотрение специалистов Таттелеком и Управляющей Компании.
Добрый день! Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких неудобств. Как можно связаться с Вами? Либо, пожалуйста, направьте подробную информацию в мессенджерах WhatsApp или Telegram, зайдя в раздел «Поддержка» на сайте Таттелеком. Мы со своей стороны все проверим.
Добрый день, уважаемый автор отзыва! Ваша территория есть в утвержденном плане 2022-2023 гг.
Приоритеты строителей могут меняться в зависимости от сложности модернизации и технической возможности подключения. На текущий момент реализация уже производится.
Добрый день. Приносим извинения от лица компании за доставленные трудности. Информацию передали в ответственное подразделение. Надеемся, что финал этой истории будет скоро и все закончится благополучно.
Добрый день! Уже производим проверку по данной ситуации!
Добрый день! Приносим извинения от лица компании за доставленные трудности! Вам необходимо было вносить 799 р. раз в месяц. Это 550 р. за интернет и Тв, + 249 р. за рассрочку. К сожалению, была внесена большая сумма, из-за чего рассрочка у Вас закрылась. Ее не нужно было вносить разом. Ситуация специалистам уже известна, и Ваше обращение находится на контроле. Пожалуйста, ожидайте обратной связи! Надеемся, что финал этой истории будет скоро и все закончится благополучно.
Добрый день! Приносим извинения от лица компании за доставленные трудности! Вам необходимо было вносить 799 р. раз в месяц. Это 550 р. за интернет и Тв, + 249 р. за рассрочку. К сожалению, была внесена большая сумма, из-за чего рассрочка у Вас закрылась. Ее не нужно было вносить разом. Ситуация специалистам уже известна, и Ваше обращение находится на контроле. Пожалуйста, ожидайте обратной связи! Надеемся, что финал этой истории будет скоро и все закончится благополучно.
Добрый день, уважаемый автор отзыва. Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких неудобств. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. Скорость мобильной связи не является постоянной и зависит от удалённости базовой станции, погодных условий, рельефа местности, характеристик здания. Также скорость доступа может снижаться при большой нагрузке на сеть. Не исключен возможный брак и со стороны сим карты. Если она начала размагничивание, лучше ее заменить бесплатно в...
Добрый вечер, Айгуль! Вам необходимо обратиться в офис Таттелеком после 14 сентября, чтобы перенести свой номер на действующий тариф 3в1. Так как перенос номера осуществляется раз в 2 месяца.
Если Вы не желаете пользоваться сим-картой на которой подключен тариф "Много интернета", то вы можете её приостановить.
Добрый день! Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись, и надеемся, что сможем помочь урегулировать вопрос. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в WhatsApp, Вконтакте, Telegram, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Денежные средства должны поступить на карту сегодня, крайний срок завтра.
Также Вам необходимо обратиться в офис с паспортом и чеком об оплате для возврата денежных средств, которые Вы положили вчера на баланс.
Услуга станет активна автоматически, как только банк переведет оплату в полном объеме на лицевой счет абонента.
Пока с нашей стороны информацию по адресу, Куйбышева 3А проверили. Услуга в очереди на отключение по причине отсутствия на балансе абонентской платы в полном объеме. Абонентская плата по тарифу составляет 675 р/мес. Текущий баланс - 653,89 р. К сожалению, этого недостаточно для списания абонентской платы.
Добрый день, уважаемый автор отзыва! Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за обратную связь, со своей стороны мы обязательно во всем разберёмся и примем соответствующие меры. Уточните, пожалуйста, каким образом мы можем с Вами связаться, либо направьте подробную информацию в мессенджерах WhatsApp или Telegram, зайдя в раздел «Поддержка» на сайте tattelecom.ru.
Добрый день, уважаемый автор отзыва! Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких проблем. Просим прощения за доставленные неудобства! Останемся Вам очень благодарны, если оставите ваши контактные данные, как можно будет с Вами связаться? Либо просим обратиться к нам в поддержку любым удобным способом - (горячая линия, WhatsApp, Телеграмм, ВКонтакте)! Все ситуации бывают разные. Оборудование может выходить из строя совершенно по разным причинам. Но мы постоянно работаем над...
|