Сегодня,11 августа, мной был сделан заказ из онлайн магазина "перекресток". Заказ был сделан в 11 часов утра, после оформления заказа было указано, что ожидайте доставку через 70 минут. Ни через 70, ни через 170 заказа нет. Прошло уже более 4 часов, обращения в поддержку ни к чему не привели, более того, они не согласовав со мной просто отменили заказ, вернув деньги! Кто мне компенсирует время ожидания? Вообще-то, заказав, что-то онлайн мы планируем свое время, а благодаря перекрестку мой день...
Я,конечно, благодарна за оперативное решение вопроса. Но! Для вашей компании,растягивание сроков и отписки,а так же отсутствии ответственности перед своими клиентами стало нормой! И,мне грустно,что когда- то по настоящему классная компания теперь стала такой.
В декабре 2022 года, мною были куплены билеты - заказ t34368855606 (заказ оплачен и билеты выписаны) . Один и обратных билетов был возвращен (сильно заранее) . Возврат №r347747052949 7 янв 19: 24 gmt+3. До сих пор - на 04.06.2023 - висит статус - возврат в процессе расчёта. На все мои обращения, я получила стандартные отписки, по телефону не дозвониться. Прошу разобраться в этой ситуации или вынуждена буду обращаться в суд.
|