Деньги вернули спустя 21 день с момента возврата товара, у которого не было дефектов. А было неверное вложение по ошибке магазина. За это время я написала: 8 обращений, 1 претензию, 1 жалобу. Нервы и время мне не возместили
И мне вчера наконец перечислили деньги. С момента возврата - 21 день! И это при том, что на проверку по браку, которого не было, а было неверное вложение WB отводят 10 дней, а на перечисление денег из банка до 5. Итого 15 дней максимум. Но, в Роспотребнадзор я успела отправить жалобу...
Вы знаете, а в нашей ситуации видимо ничего другого не остается, и я тоже занимаюсь составлением этого заявления.
Присоединяюсь. Тоже сдала товар 25 апреля. и так же в ответ только шаблонные отписки, а эти самые 10 дней прошли 8 дней назад.
Мария К, я так же как и Вы страдаю от недобросовестности этого интернет-магазина. Только мне даже сообщений о возврате денежных средств не пришло. И тоже сверх 10 обещанных дней, с 25 апреля 2020 жду когда кто то адекватно ответит, что происходит с возвратом денег. Возможно, нужно совместными силами уже подавать жалобы в судебные органы, Роспотребнадзор и Прокуратуру.
У WB 22.04.2020 приобрела куртку арт.8695664, но курьер привез арт.8722329. На ПС представитель Наталья Х. отказалась принять к возврату и рекомендовала ошибку вложения оформить как Возврат после оплаты по браку. Заявку № 32304365 мне отклонили. Вновь понесла на ПС 25.04.2020.У меня куртку взяла тот же сотрудник и обещала разобраться. Перезвонила, сообщив, что все оформила, куртка принята к возврату. С 25.04.2020 по 10.05.2020 деньги не возвращены. Ответы WB в обратной связи - проверяют по...
|