Наталья Маркелова

0 0 0
Репутация: 60
1Жалоб
6Комментариев

Профиль Наталья Маркелова

  1. Дата регистрации: 06.08.2019
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Натальи Маркеловой

Wildberries (комментарий)

Хамское отношение к покупателю [Решена]

Хамское отношение к покупателю 18.08.19 получила на почту такое сообщение : Здравствуйте. Товары удалены из расчета процента выкупа. С уважением, интернет- магазин Wildberries.

Wildberries (комментарий)

Хамское отношение к покупателю

Хамское отношение к покупателю Сегодня я написала Отказ от заказа Номер заказа:: 7286767296 08.08.19 Поскольку доставка Формочка кулинарная, Regent inox Артикул: 2291650 была перенесена на 6 дней без моего согласия, прошу отменить этот заказ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ ПРОЦЕНТА ВЫКУПА. Он потерял актуальность. Я купила эти формочки за 55 руб, а не за 171 руб Отказ от заказов Номер заказа:: 7287524672 и 1829267 Прошу отменить данный заказ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ ПРОЦЕНТА выкупа, т.к. платная доставка была оформлена без уведомления меня о возможных вариантах бесплатной доставки.Заказ потерял актуальность

Wildberries (комментарий)

Хамское отношение к покупателю

Хамское отношение к покупателю Опять говорите неправду. Когда есть время/возможность пробиваю товар на сайте производителя перед тем, как заказать у вас. Несовпадение на два порядка выше, чем вы указали. Когда нет возможности, заказываю с запасом . Читайте мое обращение 1822149 в обратной связи. Заказала 6(!) пар обуви. Только по одной позиции информация оказалась корректной, но и эта пара не подошла. Потеряла процент выкупа. Заказала следующие две пары. Уже после полного оформления, выбирая дату доставки обнаружила, что...

Wildberries (комментарий)

Хамское отношение к покупателю

Хамское отношение к покупателю Чтобы не сложилось впечатления о голословности моих обвинений - я отправляла жалобу не только на обратную связь, но и на [email protected] №3630532 от 06.08.2019.

Wildberries (комментарий)

Хамское отношение к покупателю

Хамское отношение к покупателю Вы пишите : "Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы нам проверить корректность ". Вот сейчас уже дело не в конкретном заказе. Ситуация с дезинформацией о товаре постоянная. Последней каплей стало то, что вы без предупреждения лишили меня бесплатной доставки за ваши же косяки. При этом не отвечаете на вопросы, отписываетесь ничего не значащими фразами. А все просто : КТО ВИНОВАТ В ТОМ, ЧТО ИНФОРМАЦИЯ НЕ ВЕРНА ? ГДЕ ОГОВОРЕНА ВЕЛИЧИНА ПРОЦЕНТА ВЫКУПА ДЛЯ БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ ? Уж не говоря...

Wildberries (комментарий)

Хамское отношение к покупателю

Хамское отношение к покупателю Много мутных слов. Нет ответа на вопрос : "Кто несет ответственность за недостоверную информацию на сайте ? Вы пишете "Натуральная кожа", доставляете текстильную обувь в поврежденной коробке, где невозможно разобрать этикетку. Чем и как я должна доказывать недостоверность вашей информации ? Все просто, я не выкупаю, вы снимаете процент выкупа. Где на сайте размещена информация о пороге процента выкупа для бесплатной доставки ? Пункт 7.8 публичной оферты , на который вы ссылаетесь, гласит...

Хамское отношение к покупателю [Решена]

Хамское отношение к покупателю Ставить покупателя в жесткие рамки без объяснения правил, наказывать его, заставлять ждать и переплачивать - политика, которой следует магазин приблизительно в 50% случаяев информация в карточке товара на сайте полностью не соответствует действительности. Вы заказываете товар, обнаруживаете несоответствие, естестественно, не выкупаете его. Вас наказывают снижением процента выкупа и лишением бесплатной доставки. Причем, узнаете вы об этом только оформив и подтвердив следующий заказ. Отказаться...