Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Дело в том, что неисправности связанные с работой оборудования на дома и отдельно в квартире исправляют различные специалисты. По этой причине если нарушение наблюдается только у Вас, специалист назначается на конкретное время и проводит полную диагностику линии и вместе с Вами решает вопрос. Если же дело в работе оборудования на доме, то специалисты без Вашего участия восстановят его работу.
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Дело в том, что неисправности связанные с работой оборудования на дома и отдельно в квартире исправляют различные специалисты. По этой причине если нарушение наблюдается только у Вас, специалист назначается на конкретное время и проводит полную диагностику линии и вместе с Вами решает вопрос. Если же дело в работе оборудования на доме, то специалисты без Вашего участия восстановят его работу.
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Информацию передали руководству компании. Мы обязательно проверим всю информацию и разберемся в ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый день. Наша компания списывает оплату за услуги, которые были оказаны. Поскольку кабельное телевидение с базовым тарифом у Вас были подключены, действие договора не приостанавливалось, то и оплата списывалась. Я прошу прощения за неудобства.
Добрый день, Юрий. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Ваше подключение не было приостановлено. Кабельное телевидение все это время работало, по этой причине произошли списания. Для того, чтобы закрыть договор, требуется оплатить оказанные услуги. Без этого закрыть подключение не получится.
Как мы Вам ответили ранее в другой социальной сети, всю информацию по этой заявке проверили и предоставили Вам ответ. Если Вы с ним не согласны, то заявление можно подать повторно.
Как мы Вам ответили ранее в другой социальной сети, всю информацию по этой заявке проверили и предоставили Вам ответ. Если Вы с ним не согласны, то заявление можно подать повторно.
Как мы Вам ответили в обсуждениях официальной группы VK, информацию по этой заявке проверили и предоставили Вам ответ. Если Вы с ним не согласны, то заявление можно подать повторно.
Валерий, добрый день. Насколько мы видим, Вам уже ответили в другой социальной сети. Ваше обращение находится в работе у старших менеджеров. Мы обязательно подробно разберемся в этой ситуации.
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Надеемся, что Ваш вопрос был решен и скорость работы интернета была восстановлена.
Добрый день!
Снижение скорости может происходить по ряду причин. Исходя из данных что Вы описали, доступны к подключению множество сетей, что одновременно работают на частоте 2,4 Гц и создают друг другу помехи. Временно решить вопрос поможет изменение параметров Wi-Fi канала в настройках роутера.
В любом случае необходимо все проверить, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате мобильного приложения, либо сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz_vk Обязательно во всем разберемся.
Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если Вы отказались от подключения, Вас не должны повторно беспокоить. Пожалуйста, подскажите нам в личные сообщения номер телефона на который поступают нежелательные звонки. Мы будем рады помочь.
Добрый день, Лариса. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если Вы отказались от подключения наших услуг, повторно Вас беспокоить не должны. Обязательно проверим все обращения на номер, который указан в Вашем профиле и разберемся с ситуацией. Больше такого повториться не должно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Выполнение заявки и в правду сильно задержалось. Насколько мы видим, сейчас заявку на подключение Вы совсем отменили. Мы действительно сожалеем, что не смогли подключить Вас к нашим услугам. Данная ситуацию мы взяли на контроль и больше такого повторится не должно. Если у Вас ещё появится желание стать нашим абонентом, пожалуйста, свяжитесь с нами. Непременно подберем удобное для Вас время.
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Выполнить заявку на перенос линии на текущий день и в правду нет возможности. У нас есть заявки как на утро, так и на вечер. Их интервал составляет 3 часа. Возможно получится выбрать время, когда Вы сможете находиться дома. Также дома может находится любой совершеннолетний человек с Вашими паспортными данными. Пожалуйста, свяжитесь с нами в сообщениях сообщества https://vk.com/intersvyaz_vk. Будем рады помочь.
Добрый день, Ирина. Возможно была допущена ошибка в консультации и действительно, такого быть не должно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь, пожалуйста с нашим представителем в социальных сетях: https://vk.com/id148610111, мы все проверим и обязательно разберемся!
|