Спасибо, средства сегодня вернулись. Благодарна тем кто смог помочь мне в решении моего вопроса.
мне звонили от вас и сказали что по закону РФ не собираются возвращать деньги, хотя ответственность за ситуацию лежит на некачественной консультации некомпетентного менеджера, и учитывая тот факт что клиентам вашего интернет-магазина можно возвращать товар в течении 14 дней, вы можете делать исключения, просто не хотите сохранить лояльность клиентов
07.06.2022 покупали с мужем обручальные кольца в розничном магазине. До этого на сайте видела информацию, что возврат товара возможен в течение 14 дней. При покупке продавец и словом не обмолвилась что условия сайта и розницы у них отличаются, хотя видела что я очень сомневалась. Муж кольцо оставил, а я через два дня принесла свое, сказала что хочу вернуть деньги. Продавец заполнила заявление и сказала что деньги вернутся через 10 дней - никаких проблем казалось бы, обратилась в другой магазин...
|