Вы нарушили сроки возврата денежных средств за некачественный товар, предусмотренные законодательством РФ. Я писала и на сайте, и в мессенджер, и в группу ВК - везде стандартные "пустые" отписки. Никто из сотрудников магазина никаких действий для решения сложившейся ситуации не предпринимает.
21.04.2020 г., при возврате покупки на пункте выдачи была оформила претензия по браку. Сотрудник пункта выдачи зафиксировала указанные мной недостатки на куртке (акт приема-передачи №200421-884521 от 21.04.2020) . 10 дней, положенные по закону, на возврат денежных средств за некачественный товар прошли. Товар до сих пор в состоянии "экспертиза", деньги не возвращены. По всем каналам связи ничего добиться невозможно - отвечает бот "заученными" фразами. Wildberries, верните деньги за некачественный товар!
Обязательно присоединюсь к коллективной жалобе. С 21.04.2020 не могу добиться возврата денежных средств за бракованный товар. По всем каналам связи приходят автоматические отписки. Никогда ранее такого не было. Не ожидала подобного от магазина.
[email protected]
|