В течение 10 минут отменила покупку, но ни уведомления о возврате денег, ни транзакции не было. Отмечу, что ранее транзакция проходила сразу. Оставила вопрос в форме для обращений на сайте, до сих пор никакой реакции не последовало. Не советую отменять заказ сразу же, можете не дождаться возврата денег, а ваши обращения будут игнорироваться.
Заврались по самое не хочу уже. Недавно писали, что деньги сразу возвращаете, теперь уже 1-3 дня, оказывается
Ну что сказать. Очередное днище пробито. Отказалась позавчера от товаров в ПСВ, денег за предоплаченные товары нет до сих пор. В разделе «Финансы» информации никакой, на «Обращения» отвечает тупой бот Ева, как попугай заладивший о том, что на вопросы ответит оператор, ни уведомлений. Чеков в личном кабинете нет. Мухлёж с финансовыми документами. Налоговая служба заинтересуется однозначно. Я и так уже все, что можно, заказываю на Озон и Ламоде, на ВБ только то, чего нет на других площадках. Задолбали своим присваиванием чужих денег, честное слово.
Ну что сказать. Очередное днище пробито. Отказалась вчера от товаров в ПСВ, денег за предоплаченные товары нет до сих пор. В разделе «Финансы» информации никакой, на «Обращения» отвечает тупой бот Ева, как попугай заладивший о том, что на вопросы ответит оператор, ни уведомлений. Мухлёж с финансовыми документами. Налоговая служба заинтересуется однозначно.
Вайлдберис, зачем вы врете? В личном кабинете нет НИ ОДНОГО подтверждения возврата денег: ни уведомления, ни чека в разделе «Финансы». Я ещё и в Налоговую службу обращение напишу за мухлёж с финансовыми документами.
Вчера в 13.39 сделала заказ и отменила через 10 минут. Уведомления о возврате денежных средств не было и нет до сих пор. Эти мошенники ввели предоплату при заказе, деньги присваивают, а возвращать не торопятся. Позорники. На обращения в личном кабинете, соцсетях не реагируют. Сервис и обратная связь просто дно.
Не возвращают деньги после возврата товаров или отказа от них при получении. Суммы 856, 888, 1585, 1926 рублей. В поддержке вопросы о возврате денег игнорируются. Категорически не советую покупать там что-то, не дождётесь своих денег. Причём в личном кабинете возврат товаров зафиксирован, а в финансовой системе- нет.
Сколько уже жалоб на этих недобросовестных деятелей? Много? Добавлю ещё одну: не перечисляют деньги за возвращенный ещё 13.11 товар. Операторы "горячей линии" (настолько все всегда заняты, и в будни днем дозвониться можно только через полчаса-час) даже договориться не могут, что врать клиенту: то ли говорить, что деньги перечислены, а банк перевод отклонил, то ли то, что деньги не перечислены были вообще. Выясняют что с деньгами уже вторые сутки, и номер транзакции на почту высылают уже столько же времени. Не связывайтесь с ними, деньги потом свои вернуть ой как сложно.
29.08.2020 сдала в ПСВ по одобренным заявкам по браку 2 товара общей стоимостью 3512 рублей. С этого дня до 08.09 пошел отсчет предусмотренных законодательством 10 дней для возврата денежных средств на карту. Магазин вернул деньги только 13.09.2020 года после многочисленных обращений в поддержку. Я обратилась с требованием выплаты неустойки за каждый день просрочки возврата денежных средств на карту. В соответствии со ст. 21 ЗоПП за каждый день просрочки возврата денежных средств продавец...
Товары были оплачены НАЛИЧНЫМИ ещё до режима самоизоляции. Согласна на возврат тоже наличными, если отправить уже 11 дней деньги в банк вы не в состоянии
Бот от ВБ, вы даже до сих пор не отправили деньги в банк. Статус "возврат денежных средств оформление" уже с 06.09. Отправьте уже мои деньги в банк, хватит их крутить!
Сегодня 10-й, последний, предусмотренный законодательством, день возврата денежных средств по возврату брака. Магазин чего-то ждет. Деньги в банк не перечисляет. Завтра отправлю жалобу в Роспотребнадзор с требованием выплаты всей суммы с неустойкой за каждый день просрочки.
Ну что, сегодня 10, последний, предусмотренный законодательством, день возврата денежных средств. Естественно, никто их не вернул, статус до сих пор "Возврат денег оформление". Оформляют они, ага.
Вот сегодня 9 день возврата денег. Ваши боты в VK на вопросы не отвечают. Вы до последнего будете тянуть? Завтра последний день, потом будете возвращать дегьги через Роспотребнадзор, с обязательной выплатой неустойки за каждый день просрочки.
Вайлдберис, если вы соизволите внимательно прочитать мое обращение, то увидите, что я жалуюсь, прежде всего, на отсутствие обратной связи и полный игнор сообщений покупателей вк. Я даже капсом это написала. Вол вы всегда так: абы что написать шаблонное, абсолютно не вникая в суть обращения.
29.08.2020 года по одобренным заявкам по браку после оплаты сдала 2 позиции в пвз. Приобретены они были до событий весны 2020 года за наличный расчет. Жду возврата денежных средств на карту до сих пор. На сайте заполнила реквизиты карты. Самое возмутительное - это полное отсутствие обратной связи: задаешь вопросы в личных сообщения группы магазина вк, а в ответ полная тишина в течение 2-3 суток. Отвратительное отношение к клиентам.
|