Яндекс - Потеряли посылку

15 июня отправили посылку Яндекс Доставкой, курьер забрал ее из пункта приема и повез в сортировочный центр Балашихи. Всё. Больше мы о посылке ничего не знаем, где она, что с ней... а сегодня уже 24 июня. Техподдержка ответила только через сутки! И то стандартными фразами, ждите, когда привезут, придет уведомление. По горячей линии не дозвониться, они футболят, говорят пишите в поддержку. Такой безответственной компанией можно отправлять только носки в посылке, если потеряют, то не жалко. В том же СДЭКе, ТК Энергия я звонила на горячую линию, в течение нескольких часов посылки находили. А здесь случилась проблема и ты остаешься наедине с ней, никто ее решать не будет.