Николай, добрый день! После вашего обращения мы провели производственную экспертизу на соответствие требования технического регламента "О безопасности мяса и мясной продукции". Вы можете ознакомиться с её результатами в документе, приложенным к данному сообщению. Из протокола следует, что опасных для жизни и здоровья организмов в мясе найдено не было, а количество естественных микроорганизмов - в пределах установленной нормы.
Очень жаль, что нам так и не удалось убедить вас в полной...
Николай, добрый день! Понимаем, как это выглядит, но то, что мы пишем, - действительно так. Кроме того, мы уже проводим независимую экспертизу мяса и обязательно сообщим вам о её результатах. Надеемся на понимание!
Николай, здравствуйте! Так как это мясо приходит к нам уже в упаковке, мы не вскрываем товар при проверке. Однако все документы, подтверждающие его качество, у нас есть. Те вкрапления, что вы нашли в нём, не несут никакой опасности, потому как связаны исключительно с вакцинацией животного. Мясо по-прежнему пригодно в пищу и, более того, не потеряло своих вкусовых качеств!
После вашего обращения мы передали информацию производителю, чтобы в дальнейшем подготовка мяса к продаже была более качественной. Надеемся, что подобной ситуации больше не повторится и у вас не останется неприятного осадка.
Благодарим за ожидание. После вашего обращения мы начали проверку качества красной икры и в связи с этим просим вас также уточнить как именно хранился продукт. Дело в том, что у красной икры особые условия хранения, и если их не соблюдать, то продукт испортится раньше срока годности.
Здравствуйте! Спасибо большое, что обратили наше внимание на эту проблему! Мы свяжемся с администрацией и обязательно разберемся с проблемой!
Здравствуйте! Не могли бы вы, пожалуйста, указать адрес магазина, где брали икру, дату и примерное время покупки, а также номер чека или вашей клубной карты? Мы проведем проверку, чтобы во всем разобраться.
Здравствуйте! Спасибо за Ваше внимание. Для проведения проверки нам необходимы также дата и примерное время посещения магазина. Мы обязательно выясним причины случившегося и вернемся к Вам с ответом!
|