Мы получили ответ на нашу претензию, в которой указано: "По заключению экспертизы товар исправен и подлежит возврату покупателю". Как товар может быть исправен и без дефектов, если он не работал и при сдаче в магазине даже перестал включаться? В ответе на нашу претензию было указано, что согласно статье 25 Закона " О защите прав потребителей" потребитель в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар. Почему тогда компания "Все инструменты" отказывается обменять нам данный товар? Их экспертиза установила, что товар же надлежащего качества?
Я купил шлиф машину фирмы Макита в данном магазине, через 10 мин работы инструмент начал искрить, машина не набирает обороты. Обратился в магазин с просьбой возврата денег за дефектный товар, но деньги никто не вернул, машину отправили на экспертизу для выяснения производственно брака. Я остался без инструмента и без денег на 2 неделе. Самое интересное, что когда, я принес в магазин плохоработающую шлифмашину и ее начали проверять директор и менеджер магазина, она сначала включилась, а потом...
Договор был заключен 12.12.18 г. на Обухову Надежду Степановну, номер договора Л-ИБ0000000559. Очень ждем проверки!
Договор был заключен 12.12.18 г. на Обухову Надежду Степановну, номер договора Л-ИБ0000000559. Очень ждем проверки!
Оплатили 2 дивана и заключили договор 12.12.18 г. Заказ нам обещали привезти до Нового года, собственно поэтому и купили именно в этом магазине. Но привезли до Нового года только один диван!
И вот на 31 января 2019 года, товар нам так и не доставили!
На горячей линии трубку не берут, менеджеры ничего толком сказать не могут, говорят: ждите, скоро привезут! А старую мебель мы уже выбросили! Очень весело отмечать новый год и жить без дивана уже почти 2 месяца!
Хотим забрать деньги, но почила...
|