Добрый день. 20 декабря мне курьер привёз посылку и не дал ее проверить. После чего я сразу оформила возврат по браку (20 декабря!) . Сегодня уже 16 января! Меня игнорирует вайлбериз! Они валят всё на продавца. Продавец вообще молчит даже на сообщения в чате! Вы нарушаете закон о правах потребителя! Товар не надлежащего качества я могу сразу же вернуть! Вы мне этого не даёте сделать! Я буду обращаться в роспотребнадзор с претензией, и писать предсвадебную претензию на вб и продавца. Почему ваш...
Представитель компании в лице курьера не дал мне товар что бы проверить! Он сказал проверяют только хрупкий товар! Продавец не отвечает мне и не рассматривает заявку с 20го декабря! Кто понесёт ответственность? ! Может курьер, который не выполняет свою работу должным образом? !
Ситуация такая, заказала куртку на вб с доставкой курьером. 20 декабря ее привезли, курьер спросил код и уехал. Проверять не дал, сказал вообще, что проверяют только хрупкий товар. Я сразу открываю пакет, который завязан просто на узел, а там куртка со срезанными бирками нет производителя и размера, она грязная и скорее всего это вообще куртка более дешёвого качества. Звоню курьеру, говорю так и так, он сообщает, что возврат только через заявку. Я ее сразу создаю прикрепляя фото и видео (20...
|