Про-Сервис - Жду телефон из ремонта уже полтора месяца

Летом у меня испортился телефон и я сдала его, к сожалению, в Про-Сервис(Евросеть) на Белорусской.Как и было написано в договоре ждала 20 дней, но так и не дождавшись звонка, решила позвонить сама;позвонила и сказали, что телефон еще на складе, т.е. за 20 дней они не смогли отправить телефон к инженеру.Мало того, они из-за царапин сняли его с гарантии...Ну ладно, суть не в этом, подождала еще недельку и они сказали что у них какие-то проблемы, что они переезжают и пока все телефоны на складе и никуда ничего не могут отправить.Когда я захотела забрать телефон, они ответили, что сперва я что-то там должна заполнить и только через 2 недели (может быть) я получу испорченный телефон обратно.Я подумала, что раз уж мне ждать 2 недели на возврат телефона, оставлю-ка я его, ну уж точно должны сделать еще за 2 -то недели.НО Конечно же нет!он он был уже не на складе, а лежал у инженера.И пролежал он так недели полтора-две.(За это время я бы уже сама сделала бы свой телефон!)И при каждом моем звонке, они говорили:"Телефон в данный момент находится у инженера, при его починке мы вам позвоним."В итоге они чинят его полтора месяца и я до сих пор не могу получить свой телефон обратно.Звонила сегодня и сказали что его сделали и вывезли из техцентра...Интересно, когда его же его довезут-то...наверно через месяца 2...!