PONY EXPRESS - За такие деньги - отвратительный сервис
2 раза "обожглась" когда получала посылку через EMS post...но тогда у меня не было выбора, так как мне отправляли из за рубежа посылки, а выбора там не было..ems post или ems post...но когда решила отправить сама посылку в Австралию, решила, что лучше больше заплачу, но меньше нервов потрачу, так как организация частная..тем более они мне обещали доставить все в сроки, которые меня устраивали, так как там были подарки на новый год моему молодому человеку...но я ошиблась..причем очень сильно...100 раз пожалела, что обратилась к ним...
начнем с того, что это обшлось мне в 4 с лишним тысячи рублей, отправляла я в 20 числах декабря и они мне клятвенно обещали, что к новому году адресат получит свои подарки...но к какому новому году..они забыли сказать.. так как уже 8 января..а посылка все еще не может...покинуть Москву...
а причина банальна..российская тупость+тормознутые девушки с pony express...которые всегда предельно вежливы..но при этом ни черта не соображают и не делают...
при отправлении я заполняла кучу документов...где везде указывала полное и подробное описание каждой вещицы из этой посылки, с приложением чеков и суммой в $, вплоть до злополучной открытки в конверте...которая была сделана, в ручную...следовательно я не могла указать ее сумму и приложить чек...но везде указала на русском и на английском, что она сделана в ручную...
через 4 дня мне звонит очень вежливая девушка и говорит: " а вы чеки прикладывали?" а я ей..а как иначе? ...ведь невозможно оформить документы без этого...и я предполагала, что человек, который принимал все это был в здравом уме ...и помнит как все это оформлялось..но видимо нет...далее она заявила, что все это не может покинуть москву, так как нет чеков...я ей а куда они делись...она этот вопрос задавала мне...я ей..девушка, а кто работет в пони экспресс..я или вы?..она мне...так уверенно, но мы никогда не отправляли товары в Австралию...ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ ОПРАВДАНИЕ))...в итоге..я ей говорю, может причина в открытке?..она отвечает: " я сейчас все узнаю и вам перезвоню". проходит два дня...не выдерживаю звоню сама...и разговор примерно такой же, она спрашивает про чеки, я ей все объясняю...потом говорю про открытку, она мне...я сейчас все узнаю и перезвоню..(ДЕНЬ СУРКА КАКОЙ-ТО))...в итоге, конечно же исчезает...31 декабря..никто уже не брал трубку..да и не хотелось в новый год ни себе..ни людям портить настроение, но мой молодой человек..так и остался без своего подарка(((( СПАСИБО PONY EXPRESS ЗА "ОТЛИЧНЫЙ " СЕРВИС...В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ПОЕДУ САМА ОТПРАВЛЯТЬ ПОДАРОК, ТАК НАДЕЖНЕЕ И МЕНЬЩЕ НЕРВОВ ПОТРАЧЕННЫХ...