PONY EXPRESS - Посылка уже месяц на «таможенном оформлении»

1

26 января 2021 была отправлена мне посылка из Iherb. N 655962237-0.
2 февраля пришло смс с ссылкой для отправки документов. 3 февраля все требующиеся документы успешно отправлены для таможенного оформления, которое длится по сей день. Что вообще происходит ?

Ответ от Pony Expess Представитель компании 04.03.2021

Здравствуйте. Сожалеем, что Вам приходится ждать дольше заявленного времени. Ваша посылка находится на складе временного хранения (СВХ). Проходит таможенное оформление.
Срок выпуска не регламентирован.

Комментарии

04.03.2021 Lannet

Ваш оператор службы поддержки сказала, что таможенное оформление длится до 14 дней. А вы отвечаете, что срок не регламентирован. Я тоже очень сожалею, что в нашей стране каким-то образом работают такие некомпетентные горе-поне

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !