PONY EXPRESS - Не доставляют заказ [Решена]



29.11.2018 Елена

Заказ №82321486 был доставлен на терминал города Набережные Челны утром 26.11.2018г с указанием срока доставки 28.11.2018г. Однако срок доставки прошел, заказ я не получила. Звонила и писала на горячую линию, писала в чат, отправляла запросы. Никто не помог. Операторы отвечают что не знают когда будет доставка, и что курьер один, не успевает и если я хочу получить свой заказ то должна забрать его сама. За что ваша компании берет деньги с клиентов?

Россия, Татарстан, Набережные Челны

www.ponyexpress.ru

Жалоба решена Елена 30.11.2018

Хочу выразить благодарность Группе по обслуживанию в цифровых каналах компании пони экспресс. Письменно обратившись с просьбой решить мой вопрос, на эл почту [email protected], получила свой заказ в день моего обращения к ним. Большое человеческое спасибо. Пишу для того, может моя информация кому то поможет

Ответить на жалобу



Адрес
Проспект Маршала Жукова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 123308



8-800-234-22-40

www.ponyexpress.ru



Услуги •
Почтовые услуги