PONY EXPRESS - Курьер задерживает доставку посылки

Самая отвратительная компания в России. Прошу помочь! Номер моего заказа 712031121734. Я месяц жду свою Экспресс доставку ( а это неделя ) с сайта Асос.
Дату доставки переносили несколько раз и я с этим Ок, понимаю , что время не простое. Но сейчас терпение закончилось. Финальная дата доставки была 15.05, мне пришло сообщение, что курьер доставит мою посылку до 18.00. За весь день со мной Никто не связался. На то, чтоб я дозвониться до компании Пони Экспресс я потратила 3 часа! Оператор сказал, что все ок и курьер свяжется со мной. В Итоге курьер позвонил в 22.00 и сказал, что не успевает. Я не стала ругаться и сказала, чтобы Посылку обязательно доставили завтра 16.05 до 15.00 СТРОГО, потому что потом я уезжаю из Москвы. В итоге сегодня 16.05 мне никто не позвонил. До пони экспресс я не могу дозвониться, онлайн они тоже не отвечают, ни на сайте , ни в вк. Курьер отключил телефон. А я не могу никуда уехать, потому что сижу и жду эту посылку 2й день. Работая в СМИ, хочу осветить проблему на широкую публику, чтобы компания понесла Репутационные потери. Прошу Доставить мне мою посылку!