PONY EXPRESS - Доставка посылки

К сожалению, интернет-магазин Бонпри заключил договор с вашей, самой паршивой компанией, по доставке товаров курьерской службой! Заранее, ещё на прошлой неделе, с оператором договорились на сегодня 27 января 2020 г. на промежуток времени с 14-18. Так вот, ни смс не прислали про то, что сегодня будет доставка и т.д., ни звонка! Курьер позвонил только в 19-45 и сказал, что не успевает и что у него рабочий день уже заканчивается, что он доставит завтра! А если я не могу завтра? Это что за сервис? Другие компании такого безобразия себе не позволяют, никогда с таким хамским поведением курьера и всей компании, я не сталкивалась! Пони Экспресс, вы что думаете, что больше никто не работает, других забот нет? Все могут по несколько дней подряд сидеть дома и ждать когда это ваш курьер соизволит приехать, не позвонив при этом?! Примите меры, или не нагружайте так своих курьеров, если они не могут справляться с таким количеством доставок и не умеют пользоваться телефоном, чтобы заранее позвонить клиенту и объяснить ситуацию вовремя, чтобы человек не сидел и не ждал столько часов подряд! У вас в компании - полный БАРДАК! И такое отношение и поведение ваших курьеров далеко не в первый раз, такая необязательность с доставкой на постоянной основе, причём только в вашей компании такое происходит! Для чего тогда ваш оператор спрашивает в какое время будет удобно принять посылку? Для чего? Если курьер ни только в определенное время не может осуществить доставку, но и вообще, в обговоренный день! Никому не посоветую пользоваться курьерской службой вашей компании! Делайте выводы!