Почта России - Ужасное обслуживание
Хочу пожаловаться на ужасную работу почтового отделения связи № 7 по адресу 400007, пр. Металлургов, д.14, г.Волгоград. Каждый раз посещение этого отделения почтовой связи портит мне настроение и нервы. Хамство сотрудников отделения. Каждый раз операционист повышает голос на клиентов без причины, не желая слушать ничего и никого. Больше похоже на простую несдержанность сотрудника. Низкая квалификация сотрудников. Фраза "я тут одна работаю!" - просто уже лозунг этого отделения.
Медлительность работников создает большие очереди. Сидишь и ждешь, чтобы в итоге услышать хамство в свой адрес, и фразу "Сегодня денег на пенсии нет! Приходите завтра". На вопросы не то, что не отвечают, просто даже вопрос не слушают. Я думаю, что в книге жалоб данного отделения уже нет свободных страниц. Всегда очень и очень много недовольных.
10 лет получаю пенсию по инвалидности ребенка в этом отделении, каждый раз идешь, как на пытки. Пенсии выдают до 17 часов, приходится отпрашиваться с работы, и не факт, что сегодня ты ее получишь.
Случай сегодня. 15 часов дня, в каждом из 4 окон сидят операторы, работает только одно окно!!! в котором принимают: коммунальные платежи, плату за бандероли, получение и отправление переводов, а так же выдача пенсий. Чем занимаются сотрудницы других 3-х окошек остается тайной. Подошла к окошку начальника отделения, там сидит юная особа, которая на все вопросы отвечает: все вопросы во второе окно, некому работать. Я говорю, что раньше пенсию выдавали в 3 окне отдельно, и там сейчас не пустое окно, а сидит операционист. Мена в очередной раз в грубой форме послали.. во 2 окно. Там, как сами понимаете, очередь километровая. Я рада, что хот раз в 2-3 месяца удается получить пенсию!