Почта России - Потеря ценной бандероли

22.11.18 мной была отправлена бандероль из г. Волгограда в г. Мытищи, Московская обл., 26.11.18 на сайте почты последнее сообщение о нахождении бандероли.
06.12.18 написала заявление на розыск.
22.12.18 получаю извещение на получение денежного перевода на сумму 106руб. 03 коп. Звоню на горячую линию, спрашиваю, когда найдут бандероль. Иду на почту, и выясняется, что этот денежный перевод - компенсация за утерю бандероли. 27.12.18 получаю письмо, где мне приносят извинения и сообщают, что компенсируют мне пересылку в сумме 106 руб. 03 коп.
Это просто какая то насмешка. Мало того, что заказчик остался без новогоднего подарка, так там вложение было на 1500 руб и праздничная упаковка. Это как? кто будет компенсировать?