Почта России - Плохая доставка

Здравствуйте!Ужасно возмущенны доставкой посылки!Все дело в том, что мать моего мужа живет в Тюменской области в поселке Ситниково, а сами мы проживаем в Свердловской области.Старая женщина, бабушка отправила нам посылку, в которой находились различные вещи.Посылка шла полторы недели.Хотя обычно доходила за 5-6 дней.И вот когда мы её получили у нас был шок.Сверху посылка была запечатана, а внутри было совсем другое содержимое.Вместо высланных вещей лежали бутылки с непонятной жидкостью.Вещи были украдены по дороге, а что бы сохранить положенный вес положили бутылки.
Кому теперь обратится за помощью?!Мы уверенны, что мы не единственные!Как наказать похитителей?!Просим разобраться в этих вопросах!