Почта России - Отказ в выдаче посылки в Почтовом отделении № 24

21 декабря 2012 года я обратилась за получением посылки в почтовое отделение № 24 города Иваново, работником почтового отделения мне были выданы квитанции для получения посылки, которые мною были заполнены согласно предъявленного мною паспорта. Правильность заполнения квитанций была проверена работником почтового отделения, но в выдаче посылки мне отказали, объяснив это тем, что рабочая смена у работника закончилась. На мое требование о выдаче посылки заведующая почтой тоже мне ответила, чтобы я приходила за получением посылки на следующий день.
Такое наглое поведение и нарушение правил выдачи посылок работниками почтового отделения № 24 считаю недопустимым. Кроме того, режим работы почты, указанный при входе работниками почтового отделения № 24 города Иваново не соблюдается, заканчивают работу раньше времени, прописанного режимом работы почты.