Почта России - Нет трекинга

Зачем нужен такой сервис как отслеживание по интернет местоположения отправления, если он абсолютно не работает. Об этом пишут не первый год и ни каких изменений. Наверное нужно вмешательство Президента России? Сроки доставки постоянно срываются вопреки рекламе.
Постоянные очереди в отделениях. Очередь в три человека может обслуживаться часами. Ведется обработка клиентов частных и корпоративных одновременно. В результате из-за одного клиента отправляющего сотню посланий стоять приходится часами для получения одного небольшого послания. Прохождение послания через Российскую таможню вообще не показывается в трекинге. Вывод можно сделать один - крайне необходима альтернативная почта. И вообще куда смотрят антимонопольные органы?