Почта России - Не выдали заказную бандероль по почтовому идентификатору
отследила свою посылку через услугу Отслеживание почтовых отправлений на сайте Почта России http://www.russianpost.ru/tracking/ . по последним данным моя посылка покинула сортировочный центр в 0:00 6. 12. 2013 года и я 6. 12. 13 в 12:00 часов пошла на пункт выдачи в своем районе чтобы забрать бандероль по почтовому идентификатору. Простояла в очереди (передо мной было 9 человек) с ребенком подала паспорт и бумажку с номером (выписанным в ручную) первые слова оператора были таковы: "Я не буду искать по номеру, я вам не ищейка, приходите с извещением." Я начала настаивать чтобы оператор все же пошла и посмотрела мою бандероль, т. к. я уверена что она уже пришла! На что услышала следующий ответ "У нас обеденный перерыв, если Вам так сильно нужна ваша посылка, то приходите после 14:00". До обеденного перерыва было еще 5 минут! Получается я простояла с ребенком в очереди и в итоге получила хамский, не обоснованный ответ... Получается оператору просто лень тратить время на то чтобы пойти и по номеру найти мою бандероль? Я вышла из пункта выдачи. Пройдясь с коляской по улице я все же решила вернуться и урегулировать данный вопрос до логического конца. После того как я заявила что буду жаловаться на данного оператора ко мне выбежала куча сотрудников и начали объяснять, что бандероль моя пришла ночью (в 1.50 часов), что она лежит в огромных тюфяках, что их еще никто не разбирал и посылку я смогу получить не раньше завтрашнего дня... На что я ответила: На другом пункте выдачи мой муж забирал посылку по номеру (без извещения) в день прихода и ему отдали ее без каких-либо проблем. Все изобразили удивление и ответили "Что скорее всего он забирал ближе к вечеру когда мешки уже разгрузили, а Вы чуть ли не с утра пришли..." Я и не знала что в час дня на почте еще утро))) Я поняла что никто не пойдет мне на встречу, что у них там уже обеденный перерыв и людей (даже тех кто долго простоял в очереди. Таких осталось почти в каждом окне по одному человеку) просто выгоняли с криками (У нас обед и все!) Я пришла домой и позвонила по телефону горячей линии 8-800-2005-888. Я рассказала свою ситуацию и мне ответили, что я имею полное право придти на почту и потребовать посылку по почтовому идентификатору (без извещения) в день ее прихода, и что они обязаны были обслужить меня и найти мою бандероль в не разобранных тюфяках. Мне посоветовали сходить туда сегодня еще и при повторении ситуации затребовать начальство. Очень сильно обидно, что работники почты такие нелюди! Им полностью плевать на граждан... они утруждать себя не хотят!