Почта России - Не пришла посылка

Здравствуйте. Мне отправили посылку с украины 07 февраля, посылка покинула пределы украины 9 февраля( проследила на сайте почты россии). В свердловскую область, в нижний тагил она пришла 24февраля, так же на сайте было указано, что посылка отправлена дальше, но посылка так и не дошла. хотелось бы узнать в чем причина и придет ли она вообще :-(