Почта России - Не принимаются меры по розыску пропавшей посылки

16 августа 2017 г я подал Заявление о розыске международного почтового отправления RB289076462SG в отделение 115191 Почты России. По данным отслеживания (трека) посылка "Покинуло сортировочный центр
04 августа 2017, 13:37 111975, Москва" и далее пропала. До настоящего времени никакого ответа на данное Заявление от Почты России я не получил. По данным мне в отделении связи телефонам дозвониться НЕВОЗМОЖНО либо постоянно занято, либо никто не снимает трубку, либо включается факс. Звонок в контактный центр Почты России переадресуют на информационную линию, где никто ничего не знает. Выяснить, что же происходит с розыском посылки НЕВОЗМОЖНО. Получается нагло украли посылку и глухо молчат!