Почта России - Не доставил курьер важное письмо

На моё имя отправлено заказное письмо 61400022193628. Оно было доставлено в отделение почты 305001 3-го мая. Попытка доставить была в 11.15. Но письмо никто не доставлял. Наша организация (аптека) работает с 8.00 до 22.00. Никто нам письмо не доставлял. Прошу разобраться по этому моменту и обеспечить доставку по адресу Курск, Дзержинского, 40. ООО Рона (аптека Планета здоровья ). Телефон 73-34-51. Вход с торца здания.