Почта России - На работу

Я проживаю в г.Нижнекамске и очень часто пользуюсь услугами Почты России. Пользуюсь услугами одной почты на пр.Мира 10. Работают жуткооо ПЛОХО, охамели жуть, хамят, работают как хотят. Закрываються в 17.40, хотя работают до 18.00. А на таблице графика работы написано, что они работают с 9.00-20.00. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ??? Могут отказать принимать письма, делают, что хотят и никому дела нет... К моему адресу относится почта на Мира 10, когда мне пришло судебное заказное письмо, меня дома не было, почтальон спокойно отдала письмо моей дочери, без паспорта и самое главное сказала расписаться моей фамилией, это вообще перешло все границы... а письмо судебное... что за беспредел??? С 19.12.2011г-22.12.2011г заходила на почту в 17.40, т.к работаю до 17.00 и добираюсь до почты в 17.40. Они закрывают дверь и говорят что почта закрыта. Я уже пятый день не могу получить заказные письма и бандероль. Кто нибудь начнет проверку их работы??? Или они и дальше будут делать то, что им вздумаеться?? Просто БЕСПРИДЕЛ!