Почта России - Качество обслуживания

Здравствуйте, вот решил отправить две посылки из Воркуты в Волгоград. Посылки пришли своевременно, но на них было жалко смотреть, одна коробка была смята так, что скотч, которым проклеивают посылки на почте не помог, можно было просунуть руку во внутрь спокойно, вторая посылки была в мягком пакете, этот пакет был разорван и заклеен скотчем. Уважаемая почта России подскажите Вам что нибудь можно доверить или нет. С каким качеством Вы обслуживаете граждан, при этом за пересылку берете немалые деньги, у Вас совесть есть.