Почта России - Хамство

Добрый вечер. Хочу поделиться с вами, какие у нас, , добросовестные, вежливые, , операторы работают в почте России! Сегодня 01.10.2013 г. Я пришла в Почту России, что бы получить письмо. Подошла к окошку и подала оператору-Ирина Олещенко (Бабаева) извещение и паспорт. Она взяла, подошла к картотеки, постояв секунд 30 она подошла к окошку швырнула мне документы, ни подала мне их, а швырнула в прямом слове, сказав, что она ни чего не нашла приходите завтра. Я ей стала объяснять, что мне вчера пришло уже вторичное извещение, что письмо мне нужно срочное. Оператор не желая искать мое письмо, на просьбу пригласить начальство, она мне отказывает, начинает орать, выражаться нецензурной бранью. Все, что я смогла сказать, что она идиотка. Взяв документы я направилась к выходу, решила сходить к их начальству. Выходя на улицу меня догоняет оператор Олещенко И. И сзади кидается на меня драться. И вместо их начальство, я уже обратилась в полицию. Тем не менее, мне хочется сказать всем работникам почты: мы все люди, а не собаки! Не нужно лаять на нас! Почему почта России, пользуется тем, что она монополист в этой сфере и диктует свои условия предоставления сервиса? Почему мы вынуждены терпеть хамское отношение только потому, что нам некуда больше идти? Почему, заходя на почту, мы попадаем в советский союз, где покупатель никто, а продавец царь и бог? Складывается впечатление, что персонал почты обучен определенному поведению и общению с гражданами. Сервис Почты России един и провинции и в столице России! Я понимаю, что оклад работников почты не велик, но почему-то, они приходят работать именно туда и должны уважительно относиться к своей работе и клиентам. Изо дня в день, из года в год хамство на почте процветает! Очень надеюсь, что когда-нибудь, что-то изменится в сервисе нашей почты. Но если честно, не верю!
Я понимаю, что оклад работников почты не велик, но, почему-то, они приходят работать именно туда и должны уважительно относиться к своей работе и клиентам. В чем мы, граждане, клиенты вашей организации виноваты перед вами?
Ю.