Почта России - Хамское отношение

В отделении 105043 Почты России о культуре обслуживания клиентов, видимо, никогда не слышали. Операторы общаются с клиентами так, как будто делают им одолжение. Они крайне не доброжелательны, всем своим видом показывают недовольство и раздражение. Боишься у них что-то лишний раз спросить. Очень хочется отметить оператора Шелест (узнала её фамилию из чека, который она мне выдала, т.к. бейджиков на операторах нет). Я у неё не раз оформляла посылки. У неё постоянно злое выражение лица, она хамит клиентам и отвечает на вопросы с таким удивлённым и возмущённым видом, как будто все клиенты должны знать все правила отправки, заполнения бланков и т.д. + она никогда не здоровается с клиентами, никогда не видела хоть намёка на улыбку на её лице, обращается к следующему по очереди клиенту: "что у вас?". Стояла я как-то в очереди за женщиной, которая заполняла бланк. И эта женщина спрашивает Шелест:"а здесь мои паспортные данные писать?", а она на неё так посмотрела, как на идиотку и с возмущением сказала:"ну не мои же!". Да, таких мелких неприятных случаев я насмотрелась множество, стоя в очереди в 3-е окошко.
Ещё бабуля в 4-м окошке недавно наорала на меня, когда я, придя на почту и увидев табличку "окно временно не работает" в моём "любимом" 3-м окошке, спросила у неё в каком окне отправить посылку: "Вон листики висят, там всё написано, идите, читайте, там всё написано!!!". и всё это конечно на повышенных тонах и с явным возмущением, что я её побеспокоила.