Почта России - Грубость

Дважды побывала в Почтовом отделение 54 г. Уфы (450054). Первый раз отправляла посылку, мне нахомили и кроме этого, дважды взяли деньги за упаковочный пакет, стоимость конечно не большая (11-50) но обидно.
Второй раз придя отправлять посылку в тоже отделение мне отказали, ссылаясь на то, что у них нет упаковочных коробок и пакетов. Хотя полная витрина!!! На любой размер! Я у сотрудника почты Якуповой Энже любезно попросила дать мне пакет с витрины, стоя с маленьким ребенком, на что она сказала, что с витрины она ничего давать не будет, это вопрос к начальнику! Я попросила позвать начальника, оказалась что ее рабочий день уже закончился!!! Хотя до закрытия оставалось 3 часа! Я попросила ее показать бейдж, она мне его швырнув в лицо, сказала столько добрых слов, что ушла я оттуда со слезами! Пришла к маме (она живет рядом с почтой), пожаловалась, оказывается, они так со всеми обращаются! Мама с больными ногами, ходит на другую почту, за 2 остановки, только бы не сталкиваться с этими сотрудницами!
ПОЧЕМУ ТАК! Почему нам хамят! Они на эту работу шли добровольно, и за нее получают деньги! Так пусть и выполняют свою работу! Я приходя на почту плачу деньги за их услуги, а в ответ, хамство! ОБИДНО!