Почта России - Доставка

Почтовой отправление лежит в Красноярском терминале аэропорта с 20.10.2013, сегодня 15.11.2013. В наш посёлок самолёт летает раз в две недели, т.е. следующий рейс будет 26.11.2013, и не факт, что почту возьмут. На кого и куда жаловаться?