ФГУП Почта России - Претензия на качество обслуживания

Возмущение переполняет. 27 мая 2011 г. обратившись в 4 отделения Почты Росии в г. Кузнецк Пензенской области с великим трудом удалось отправить заказное письмо 1 классом. Отделение на ул. Кирова, 95 закрыто на ремонт. Отделение ул. Радищева, 40 - министерский обед с 13 до 15 часов при режиме работы с 9 до 18 часов. В центральном отделении отсутствует оператор по приему заказных писем. Также в Цетральном отделениии ул. Белинского, 124 при запросе книги отзывов и предложений операторы связи сказали, что такая в отделении отсутствует и отослали к заведующей Почты. И только после централизованного указания наше письмо все - таки приняли, хотя конвертов 1 класса в наличии не оказалось . письмо было отправлено в обычно конверте формата А 4, на котором сотрудник почты написал шариковой ручкой " 1 класс". Я конечно понимаю, что в Вашей организации окладная система труда и работать качественно ну совсем не хочется!!! Осадок в душах клиентов дорогого стоит. Хотелось бы нормально человеческого отношения, а также развития сферы услуг и перехода на качественно Новый уровень обслуживания клиентов.