ФГУП Почта России - Заказные письма

Прошу Вас разобраться с почтовым отделением по почтовым отправлениям заказных писем (почтовые индетификаторы № 45499450069850; №45499451170654) о их вручении получателю в руки, т. к. заказное письмо должно вручаться в руки получателю согласно законодательству.
В связи с тем что ГИБДД России основывается на том что почтовый реестр были мне вручены 28.09.2017 г., и 21.10.2017 г., однако я их не получала.
О результате проверки прошу:
1) уведомить меня по почте и электронному адресу.
2) предоставить документы или копии документов о том что я получила и расписалась за их получение.
С Уважением Е.А.
На момент вручения писем моя регистрация и место проживания соответствовали адресу: Челябинск, ул. Захаренко, 2 кв. 196
на данный момент место регистрации остался тот же, а проживаю по адресу Челябинск, ул. Захаренко, 3 кв. 17 На этот адрес прошу предоставить все сведения по данной жалобе.