pleer.ru - Торгуют Б/У



12.01.2017 Михаил К

Договор №302615090117-i
Сделал заказ на мойку воздуха Leberg LW-15вк, + как опцию заказал платную проверку работоспособности. Курьер доставил мойку, договор купли-продажи и акт проверки в котором все работает и проверка проведена специалистом. Уже дома выяснилось, что мойка не работает (выдаёт ошибку отсутствия воды при полном баке) при внимательном осмотре сложилось ощущение что товар б/у (потертости, царапины на корпусе) . Принял решение вернут, но это оказалось не возможно.
При попытке вернут в магазине на Автозаводской (12.01.17) столкнулся с реальными проблемами: в возврате денег мне отказали по причине того что мойка не исправна, причём Мою претензию о том, что мне продали б/у неработающий товар и что акт проверки о работоспособности оборудования который подписал сотрудник магазина Плеер.ру (явно не чего не проверялась) осталось без внимания. В достаточно грубой форме мне ряд сотрудников отвечал, что единственный вариант это экспертиза. О замене и возврате денег речи и быть не может (все как один шаблонно ссылались на статью 25). Из увиденного к 10:00 на лестнице третьего этажа магазина уже скапливал очередь из страждущих: сдать, вернуть, обменять. За проведённые там три часа не одного возврата средств или замены товара произведено не было (только сплошная ругань) итог сдал мойку в ремонт, написал претензию. Скорее всего деньги потерянны. Выводы: торгуют б/у, вернуть невозможно, хамство.

Россия, Московская обл., Москва

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Мастеркова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 115280



(495) 775-04-75
(499) 681-18-75

www.pleer.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Михаил, добрый день!
От лица магазина, приносим извинения за все доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, решилась ли данная проблема?

С Уважением,
Отдел контроля качества Магазина Плеер.ру

09.08.2017 Артем Прокофьев

Заказал APPLE EarPods White MD827ZM/A/B / MNHF2ZM/A. Доставили в день заказа. Было сомнение что наушники не оригинал, так как их цена в Pleer.ru намного ниже, чем в других онлайн магазинах, но когда получил заказ в руки, убедился, это оригинал! :)
Спасибо магазину!

17.08.2017 RGU

Заказали весы. Самовывоз. Приехали на пункт выдачи. Народу много, очередь подошла быстро, минут 5. Предложили доплатить 16 рублей, чтобы в случае брака обменять товар сразу, а не сдавать в гарантийку и т. д. В принципе удобно. Работа магазина понравилась.

24.08.2017 Ksenia11

Оперативная доставка, в день заказа, качество товара соответствует предоставленным картинкам и описанию на сайте. Покупала колонку беспроводную MDI FY34. Колонка супер, и басы достойные и громкость хорошая. Я довольна!

29.08.2017 Роман Ионов

Делал резерв товара, позвонили в течении 10 минут. Очередь большая в магазине, но при этом потратил минут 20. Обслуживанием доволен. Не знаю у кого как, но товар полностью укомплектован. Покупал микрофон "irig mic hd".

1 Ответить

29.03.2023 Юля Мартынова

Как МЕНЯ КИНУЛ ПЛЕЕР ру. А Я ИХ)
Заказал товар, мне привезли бывший в употреблении, но я сразу не заметил, оплатил наличными. Позже понял, что он не работает. Я заказал такую же модель у них, курьер пока иплом щёлкал, я заменил на их не рабочую модель, которую привезли накануне. Они кинули меня , а я кинул ИХ!

30.03.2023 Юля Мартынова

Недавно Заказал товар на данном сайте, мне привезли бывшее в употреблении устройство, но я сразу не заметил, оплатил наличными (а как же я должен был получить товар) курьеру. Позже, вечером, понял, что он не работает и когда доставал аксессуары к нему, то просто был в ужасе, как можно было так лохануться . Позвонил в службу поддержки, меня соединили с сервисным центром, где меня послали лесом, так как я расписался и принял товар у курьера, а значит со всем согласен. Всё очень просто у них, да и вообще в России никакие законы не работают! Они естественно предложили приехать и написать заявление, претензию и тд. но я то не дурак)
Так как у меня опыт большой с судами, я приступил к действию без бумажек и бестолковых судов)
Я заказал такую же модель у них, курьер приехал и я сразу понял, что у него другая коробка в коробке была, уже абсолютно новая и ни разу не юзаная, кроме как распаковки и тестирование было мною заявлено) (это я сделал второй раз специально) !Пока курьер щёлкал кое чем (цензура), я заменил на не рабочую модель, которую привезли накануне, на их абсолютно новый товар! Это было видно очень хорошо, что товар новейший! И выпроводил курьера! Сказал , что товар не рабочий! С кислым недовольным лицом уехал на родину хлама) на автозаводскую)))). Позже выложу чек! И устройство!

Они мне звонили естественно на следующий день, но я не отвечал. Мне по одному месту.

Соответственно всё было снято на скрытую камеру, думаю выложу и на ЮТУБЕ и предложу какой нибудь телекомпании. Вот это будет ШОУ). Загнётся магазин)

Они кинули меня , а я кинул ИХ! советую ещё им тухлые яйца в коробку класть, пусть склад повоняет)

pleer.ru - Торгуют Б/У

Комментарии