Магазин Пятерочка - Грубое обращение директора с покупателями

Я частый покупатель этого магазина. Не найдя на прилавках товара, решила обратиться к сотруднику в форме. В ответ громко и грубо услышала: "Я вам не продавец, а директор магазина, спросите у сотрудников про товар". Прежнего директора знала очень хорошо, ни одного нарекания, всегда поможет и подскажет. А с новым считаю, что нужно провести беседу о вежливости с покупателями. Было очень неприятно, что мне нагрубили за такую мелочь. После её прихода магазин пошёл на спад, прилавки практически пустые, работники замученные, даже нет желания туда заходить теперь. Примите меры, пожалуйста. Михайлова Наталья Васильевна-директор этого магазина, Ф.И.О. узнала со стенда магазина. Спасибо за понимание.