ПИМ (Почта) - Жалоба на оставление претензии без внимания

Получила письмо от PimPay на мою претензию на возврат денежных средств уплаченные мною в размере 5990 рублей 23.01.2020г. за товар не соответствующий заказанному, РПО11175143749041.
ООО "PimPay" написали, что готовы предоставить мне всю имеющуюся информацию о продавце товара 000 Пост Сервис, а/я 210 Московский АСЦ 145901.( ИНН, ОГРН, юридический адрес организации). Поскольку по чеку №374978 от 23.01.2020г. получателем денежных средств является ООО ПИМ(ПОЧТА), у Вас имеется вся информацию о продавце товара. По закону Вы были обязаны сообщить эту информацию в письме без моего обращения.
Прошу Вас сообщить мне ИНН,ОГРН, юридический адрес организации ООО "ПОСТ Сервис", 145901 г.Москва, Московский АСЦ, а/я 210.
Продавец оставил мою претензию без внимания, товар обратно получил 4 февраля 2020г. РПО 45310042208818, мои денежные средства по сегодняшний день не вернул.
Я намерена воспользоваться судебной защитой своих потребительских прав, где потребую не только возврата денежных средств. но и компенсации морального вреда, а также потребую полного возмещения убытков, причиненных мне с связи с отказом в удовлетворении моих требований. выплаты неустойки (пени), штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.
Я пенсионерка, проживаю по адресу: 453100, респ.Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Артема, 70/2, кв 64, просила вернуть деньги по адресу почтовым переводом.
Номер телефона 89373196075
С просьбой Ибрагимова Р.Р.
Дата: 23.06.2020г.