ПИМ (Почта) - Возврат денег за товар

Я, Валентина, из г. Вольска Саратовской обл., 5 февраля 2020 года получила посылку, оплатив при этом наложенный платеж, однако, при вскрытии оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу, ( пришли две ситцевые распашонки, вместо платьев, на сумму 200 руб. в подарок 1кг. Песка речного ). Я считаю это мошенничество. Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3651.59 (три тысячи шестьсот пятьдесят один рубль 59 коп..). Прошу помочь вернуть мне средства. Написала Претензию на магазин, но пока тишина. Мой телефон 9033857823.