ПИМ (Почта) - Получила посылку ненадлежащего товара

19 февраля 2020 года получила посылку pro 14081044341147, в которой был не соответствующий товар моего заказа. Я заказывала две пары обуви,41 размера (осенние туфли и осенние полусапожки) и в качестве подарка мужской портмоне, а мне пришла посылка, в которой одна пара обуви, а именно балетки,39 размера, дорожная сумка, белого цвета и две коробки земли с пакетиками семян не известного происхождения. Сумма полученной посылки составляет 3730 (три тысячи семьсот тридцать) рублей. Мои требования: 1) вернуть сумму платежа за посылку в размере 3730 рублей, путём перевода на номер телефона 89376540535 2) вернуть затраченную сумму за почтовый перевод, в размере 75 рублей. В противном случае я обращусь в надлежащие инстанции.