Перекресток - Активация карты"перекресток"

Использую более 3-х месяцев карту сети магазинов "Перекресток". На всем протяжении жду, что она будет активирована и, наконец, я смогу расплатиться накопленными баллами. Но, увы, по телефону не дозвониться-гиблое дело, подала повторную анкету в магазине, через 2 недели пришло см, что карта якобы активирована, но баллы по-прежнему снять не получается, в магазинах кассиры разводят руками и говорят, что она не активирована-пробуйте звонить...замкнутый круг! Дозвониться по вашему бесплатному многоканальному телефону не реально! В результате-баллы идут, а снять не представляется возможным!!! До каких пор это будет продолжаться? Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор! Примите меры и активируйте карту № 7789 0070 6869 6787