Пегас Туристик - Претезия
Претензия.
Я преобрела тур у вашей компании № ваучера1920702, №1920638 с 06.06.2017 по 15.06.2017 отель Marin3 Бельдеби Турция.
Данный отель не соответсвует заявленному описанию размещенному на вашем сайте. Я покупала тур в отель Marin3, который сотоит из 4 корпусов, 3 бассейнов и территории 4000кв.м. номерной фонд 102.
Так заявлено на сайте( у меня есть скрин шоты). В данном отеле я была ранее два раза.
Но по факту оказалось , что отель продали и осталось только два корпуса и один бассейн, и территория стала 2500кв.м, номерной фонд 72.
Таким образом ваша компания предоставила мне недостоверную информацию о продаваемом продукте.
На основании ст. 10 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Отдых моей семьи был испорчен, мы планировали отдохнуть в более комфортных условиях, а оказалось, что один бассейн и старые корпуса, это не то, за что я заплатила.
На основании вышеизложенного требую:
1. Компенсировать мне и моей семье моральный вред, скидкой на следующее преобретении тура от вашей компании.
2. Внести измениния в описания данного отеля.
В случае отказа либо ненадлежащего удовлетворения моих требований я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением компенсации морального вреда.