ozon.ru - Продают не то, за платишь!!



05.05.2023 Сергей Балакин

На витрине OZON и в моём Личном кабинете - Cactus CS-CB435A, а по факту доставки - Cactus CS-CF218A.
Кто формирует заказ на складе, не смотрят что кладут.?
Я понимаю, что товар вернут, но причинённые неудобства.!
Может это месть, за жалобы.? ))
См. СКРИНШОТЫ.

Чапаевский пер., д. 14

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Ozon.ru Support Представитель компании 15.05.2023

Добрый день.
Если у вас есть претензия, то вы можете прислать её в письменном виде на юридический адрес компании 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6. Она должна содержать 1 – сведения о том, к кому и кто обращается (по аналогии с обычным почтовым отправлением); 2 – сведения о приобретенном товаре, заказанной услуге (работе); 3 - суть ваших претензий к товару, услуге (работе); 4 – требования, с которыми вы обращаетесь к продавцу (исполнителю); 5 – перечень приложений к претензии; 6 – подпись потребителя и дата.

С уважением, Владислав

