ozon.ru - Обман и задержка в возвратом денег

Купила ТВ Xiaomi. На следующей день привезли. Живу в трёх парадных от ПВЗ.
Принесла домой. Сразу открыла. Нет ни ножек, ни инструкция.
Тут же отнесла обратно. На всё, про всё ушло пол часа максимум. Принесла. Сделали с "сотрудницей" фото, как она сказала, коробку с названием, штрих код.
Чуть позже, мне стали писать в чат, что фото не достаточно. Я им объясняю, что сделала фото в ПВЗ.
Говорят, надо ещё фото самого ТВ. Эта перепалка с длам Озон длилась 3 дня. Они достали с "ещё фото" причем время было уже около 00:30. Я им ответила-Мне, что пойти взломать ваш пункт и сделать фото?
Короче, оказывается, эта овца из ПВЗ не сказала мне, что ТВ так и стоит в ПВЗ. Хотя я к ней заходила на следующий день, после ТВ, забрать следующий заказ. Я ей рассказала ситуацию, она типа, посочувствовала, но даже не предложила сделать фото, зная, что телек в пункте. Я то не знала.
Короче, пришлось ещё бодаться. Деньги вернули через 8 дней.
И ещё, с промежутком 10 дней, между первым заказом, заказала Thompson (купилась на стоимость по уценке, типа коробка помята) Пришел ТВ через день. Не было инструкции. А потом, когда не могла попасть под своими аккаунтом в YouTube, оказалась, что телек уже юзал Александр Тимофеев. Т.е. мне продали б/у товар!