ozon.ru - Доставку каждый день переносят
1
20.11.2020
Александра-0605
Ждала целый день с 10 утра, но курьер не предупредил, что опоздает и будет после 18 часов, а точнее, что будет в 20. Не договорился, а когда позвонил поздно, я не ожидала и не услышала звонок, он подождал пять минут и даже не стал звонить в дверь, хотя все данные были указаны и просто уехал. Теперь каждый день переносят мой заказ. Очень подвели меня, я очень расстроена и не знаю, что теперь делать.
Ответ от Ozon.ru Support Представитель компании 30.11.2020
Добрый день.Большинство заказов мы доставляем вовремя, но иногда случаются непредвиденные ситуации, из-за которых сроки доставки могут быть нарушены.
Сейчас, в праздничный сезон, заказов больше, поэтому мы переносим доставку на тот день, когда точно сможем доставить заказ.
Доп. информация от Александра-0605 30.11.2020
В итоге даже второй раз заказ не доставили вовремя и вопрос не в количестве заказов, а в халатном неуважительном отношении к клиентам.Служба поддержки перестала отвечать.
Курьер (уже другой) опять доставил когда ему заблагорассудится и не позвонил заранее.
Видно, что всей компании просто наплевать, ну ничего с таким отношением тут точно заказывать не будут, потому что магазинов других много.