Озон - Перенесли доставку

Слелала заказ в интернет-магазине "Озон", выбрала пункт выдачи, где забираю обычно. Заказ должен был приехать 1 ноября 2019. 31 октября пришло сообщения, что пункт выдачи 1 ноября будет закрыт по техническим причинам (1 день). 1 ноября приходит сообщение, что мой заказ отправлен в другой пункт выдачи весьма далеко от первого. Через несколько часов приходит сообщение о том, что мой заказ по техническим причинам не может быть туда доставлен (в новый пункт выдачи, о котором я не просила). Ближе к вечеру приходят одеовременно 2 сообщения: что мой заказ всё-таки доставлен и что мой обычный пункт выдачи открыт. Я, было, решила, что мой заказ поехал по местоназначению. Но нет! Он приехал черте-куда, где пункт выдачи закрывается в 20.00(!) (в моём пункте тоже рано, в 21.00, но я хотя бы доехать вечером успевала) и, внимание(!), не работает по выходным! А заказ мне нужен был срочно. Оператор Озона ответил, что он с этой ситуацией ничего поделать не может, кроме как отменить заказ. В чате приложения Озон, в который они советуют обращаться вместо телефонных звонков, не ответили вовсе.