ОТП Банк - Ужас, а не банк!

В 2009 брала телефон в кредит, почитав договор, заметила, что там был прописан пункт о кредитных картах. У кредитного менеджера я поинтересовалась, необходимо ли это, на что она мне ответила, что договор можно без опаски подписывать, т.к. кредит-то я оформляла потребительский. С кредитом я благополучно расплатилась, через какое-то время банк прислал кредитную карту на 30 000 рублей. Какое-то время она лежала без дела; потом нам понадобились деньги, но взять их было негде, кредит в банке не дали, и тут я вспомнила про эту злополучную карту. Карту активировали хоть и не полностью, но сторонний банк снял комиссию за обслуживание, а это вышла кругленькая сумма.С первого же платежа начались проблемы: карта была выслана на мою девичью фамилию, но пока ее выслали по почте, я вышла замуж и фамилию сменила, а вот со сменой документов вообще какой-то кошмар был! Пришла в точку обслуживания, где покупала телефон, чтобы поменять документы, оказалось, что кредитного менеджера нет на месте, и будет она только недели через две! Через две недели-то же самое! В общем, когда девушка соизволила подойти, пришло время вносить платеж. В квитанции указала новую фамилию, т.к. менеджер заверила, что в банке быстро увидят изменения. И недели не прошло, как приходит СМС-сообщение с просьбой внести платеж. Звоню в банк, объясняю им всю ситуацию, что просрочка-то произошла не по моей вине, они даже слушать не стали. В общем, за неделю просрочки шарахнули штраф 800 рублей.
Через какое-то время у нас начались проблемы с деньгами, и, как следствие, с выплатой кредита.Связавшись с банком, я попробовала договориться, чтобы они предоставили отсрочку или хотя бы снизили проц. ставку после того, как мы предоставим все необходимые для этого документы. Но операторы в ОТП- это вообще отдельный разговор. Ты им одно говоришь, они тебе-другое, короче, то ли тупые, как пробки и ничего не понимают, либо делают вид! В общем, навстречу нам не пошли, пришлось сумму вносить на счет маленькими платежами. Потом стали приходить письма из ООО" Долговое агентство "ХХХХХХХ"с указанием суммы долга, который рос в геометрической прогрессии. Ответив на звонок оттуда, я решила задать встречный вопрос, мол, на каком основании долг передали в коллекторское агентство, если я на это своего согласия не давала, и банк об этом не предупреждал, на что милая девушка ответила :"Мы не агентство, мы всего лишь судебный отдел банка!" Потом она начала давить на меня:" если в ближайшее время долг не оплатишь, к тебе приедут гости". Я- то знала, что меня просто брали на испуг и что деятельность их незаконна, но все равно было очень неприятно.
Тогда я решила обратиться к юристу: от долга никто не отказывался, просто и от банка хотелось законных действий. Тогда адвокат мне сказал, что это ООО- действительно колл. агентство, но против них нет статьи в УК. Естественно, я взяла с собой все документы на кредит, но про кредитный договор, который, кстати, был почему-то один и на потребительский кредит, и на карту, юрист сказал, что банк поступил незаконно, ведь на карту они так и не выслали ни договора, на графика платежей.Причем когда банк навязывает клиенту данную услугу-это тоже считается нарушением законодательства, но тут интересный момент: берешь товар в кредит, а в договоре прописан вышеупомянутый пункт о карте, на который никто внимания не обращает, а если и обратят, то подписать все равно придется, товар- то нужен! Ну а потом, коснись чего, только и услышишь: "Вы же подписали договор, значит, со всем согласились!" Начнут люди смотреть документы и окажется, что сами же себе создали проблем, ведь по факту, ранее и карта не нужна была, а договор на нее уже когда-то подписан...
В принципе, я могла на банк и в суд подать, но решила не заморачиваться, не тратить свои нервы и деньги и просто взяла кредит в другом банке на погашение этого. С тех пор уже месяца три прошло, давно уже написано заявление на расторжение договора и закрытие всех счетов (кстати, на такие карты в банке открывают два счета, но при полном погашении долга закрывается только один, а на второй капают проценты, и опять же об этом никто не предупреждает), но от банка до сих пор не получила никаких документов о том, что больше ничего не должна им.
Некоторые и хорошо отзываются об ОТП, говоря, что если платить вовремя, то и проблем не будет. Отчасти я с ними согласна, но наша жизнь непредсказуема, и никогда не знаешь, что будет потом, сможешь ли платить кредит или нет.
Мой совет таков: от греха подальше не связывайтесь с этим лохотроном! Никаких у них выгодных условий, зато так можно на бабки встрять!