ОТП Банк - Услуги банка

Самый тухлый банк, с которым я встречалась. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙСЯ С ОТП БАНКОМ.
На справке сидят тупые лошади, с манерой общения как у хамоватых советских продавщиц.
История в общем похожая на остальные. Зимой еще купила кроссовки за 1600,
оплатила картой ОТП банка. Оплатила через 2 недели, забыла про карту, спала спокойно. Через месяц приходит смс что я якобы опять должна за обслуживание счета и еще чего то там в общем еще 550р. Заплатила 560, думала ну на этот то раз точно все уже, а нет опять смс что еще 2р 50 коп должна, звоню на справку узнать как это так и как закрыть уже злосчастную карту, на что мне ответил ничего не знаем у нас информация только через месяц будет. На все мои расспросы типа: сколько должна, как заплатить итд я ответа не получила (нафига вообще такая дльная справка нужна не понимаю). В итоге я плюнула на эти два рубля 50 коп. и попросту про них уже забыла, а недавно мне позвонили и сказали что я опять 680р должна. На справке отвечают что у них моего договора нет и закрыть карту они не могут тк данные в коллекторском агентстве, и теперь я должна звонить из Екатеринбурга в Москву и сама узнавать сколько платить и как закрыть долбанную карту. Сильно разочарована, обслуживание на низшем уровне, банк просто обманом заставляет платить в два раза больше чем ему полагается. НАдеюсь как-нибудь разберусь и забуду ОТП банк как страшный, тупой сон.